“宿舍拖动椅子时发出的声响，影响他人学习和休息。”

“经核实情况属实，为全校各寝室椅子配备静音脚垫。”

2月25日，贵州医科大学“一站式”学生社区管理办公室主任刘美伶正在整理上学期办理完结的学生建议及投诉。

翻阅档案，记者看到这起投诉办结时间仅用了3天。“学生线上可登录‘一站式学生社区师生对话平台’提问、投诉，我们接诉即办。”刘美伶介绍，过去一年，通过平台答复学生来信437条，职能部门负责人现场走访调研解决问题9次。

学生社区一角。

这是贵州医科大学在2022年建设“一站式”学生社区以来，学校通过提升服务效率和质量，得到学生认可的一个缩影。

除线上师生对话平台外，学校打造的集师生交流、技能提升、艺术赏析、休闲、运动、烘焙等于一体的多功能“一站式”学生社区，正让走出宿舍、走下网络、走进社区成为学生的新风尚。

有“个性”的学生社区

邵逸夫奖、拉斯克奖、诺贝尔生理学或医学奖；文学作品人物介绍、文学作品赏析……在贵州医科大学思来学生社区和诚己学生社区，记者看到两个社区在风格设置上别具匠心。

“思来学生社区主要服务基础医学院学生，布置上融入了许多医学元素，如印有国际国内各大医学奖项的灯牌、摆放学校早期教学用具等，而诚己学生社区则是由医学人文、生工、药学、医药管理相关专业学生居住，布置上更偏向人文方向。”贵州医科大学学生处处长王韬介绍。

学生社区独立学习桌

“让学生在社区养成阅读习惯，同时积极参加丰富多彩的文体活动。”王韬以学生社区的独立学习桌举例，每张桌子都配备了柔和护眼台灯和USB充电电源，为学生阅读学习提供了更加舒适的环境，同时开展了茶艺秀、校园马拉松、厨艺秀等活动，让学生在课余时间丰富自己的生活。

学生社区一角

除此之外，“一站式”学生社区还设置了党团活动室、班主任工作室、路演室、心理名师工作室、健身房、瑜伽室等，为学生的个性化成长提供多元支持。

学校“一站式”学生社区围绕学生宿舍分布，建有思来学生社区、诚己学生社区、敬往学生社区、忠群学生社区，占地共5000平方米，覆盖学生楼栋共17栋，规划学生活动室共122间，累计开展学生活动135场。

辅导员与学生“同场域、同频率、同成长”

在位于思来学生社区宿舍2楼的辅导员宿舍，贵州医科大学基础医学院专职辅导员宋渊丰正在整理房间。

学生社区课后辅导（资料图）

“我们所有辅导员老师自2023年搬入云漫湖校区后就入驻了学生社区，办公设在学生社区一楼，住宿在二楼，真正做到了与学生从同吃、同住、同生活到同场域、同频率、同成长。”宋渊丰说。

“辅导员围绕学生、关爱学生、服务学生是打通教育、管理、服务学生‘最后一公里’的关键一环。”刘美伶介绍，除辅导员全员入驻外，学校还有不少缩短师生距离的多元化育人举措得到学生认可。例如各学院专业课老师课后到学生社区开展专业课辅导、考研辅导，就业创业指导；心理咨询老师入驻社区为有需要的同学开展咨询疏导，帮助同学们正确认识和舒缓压力，减轻心理负担等。

在学生社区的丹心心理名师工作室，记者看到工作室门口设置的有咨询信箱，学生可将心理方面的疑问投递至该信箱，心理工作室收到信件后会及时与学生取得联系，对于有咨询需求的学生及时给予帮助，同时工作室内放置按摩椅、心理书籍和眼罩等，为学生提供了舒适的减压环境和氛围。

构建有温度的“云上学生社区”

“同学你好，近日寒意渐浓，天气转凉，学校已将一份冬日暖心伙食补助打至你的校园卡上，请注意合理膳食、补充营养、安心学习。祝愿学习进步、心想事成！”采访当天，正值学生返校阶段，贵州医科大学学生李梅（化名）向记者展示了这样一条暖心信息。

学生社区一角

“学校用大数据汇总并分析学生在食堂的消费情况，无须申请，便可收到学校发放的伙食补贴，同时一个学期连续获得伙食补助三个月的同学，寒暑假期间，学校还会通过返乡交通补贴的形式，向贫困学生发放300元的返家交通补贴。”王韬介绍，近年来，学校不断探索和创新“扶困”+“扶志”“资助”+“发展”的资助育人模式，利用大数据分析开展“隐性资助”，梳理学生食堂就餐消费数据、设定学生食堂就餐消费预警值，划定预警学生范围，遴选贫困学生、特困学生进行帮扶，共计帮扶14.5万元。

学生社区一角

据了解，除运用大数据给学生发放暖心伙食补助、返乡补助外，贵州医科大学还有效利用学生社区楼宇视频监控、门禁闸机等收集到的数据信息，进行学生信息全方位展示以及学生预警设置，建设“云上社区”。

“学校‘一站式’学生社区经过一个寒假的完善后，将于本周五以‘新面貌’再次与同学们‘见面’。”王韬说，接下来，学校将继续以“一站式”学生社区为载体，持续夯实社区内涵建设，让学生社区活动多起来，氛围活起来，交流热起来，充分发挥学生社区的育人功能，促进学生全面成长成才。

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