“请先扫描健康码”“请出示预约的门诊信息”……3月4日中午1时许，记者在贵州医科大学附属医院门诊部外看到，即便是中午时间，该院门诊部依然在有序接诊，改变了以往午休的场景。

据了解，从当天开始，该院门诊部在保障疫情防控、基本医疗需求、复工复诊三不误的基础上，为了保证患者医疗需求，缩短等候时间，同时杜绝人员聚集，避免交叉感染，特将疫情期间门诊工作时间调整为：上午08:00—12:00，下午12:00——16:00，中午不休。

贵医附院门诊部、体检中心主任吴春维介绍，以前的门诊作息时间是中午要休诊一个半小时，自2月24日复工复产以来，上一周的门诊量在前一周的基础上激增了92.53%，已快接近正常时期的门诊量。但是疫情特殊时期，虽然都是全号源预约就诊，但如此大的门诊量也会带来一系列问题。特别是该院外地患者和大病患者较多，陪同人员也较多，在“一人一码”“一人最多一人陪同或不能陪同”的规定下，门诊楼外聚集的陪同人员较多，而且中午休息后，影响患者检查结果的复诊，以及耽误外地患者当天返回的时间，增加了各种负担以及不确定的安全因素。对此，贵医附院在3月3日召开现场办公会，决定从3月4日起改变门诊工作时间，中午时间段不休息，以此更好地防控疫情风险。对于之前已预约的患者，工作人员一个个打电话告知将就诊时间前移。

记者在现场看到，每个人员进入门诊室就诊，需要经过3次体温测量，门诊大厅外专门设立的通道口1次，进入大厅1次，进入门诊室1次。所有患者只能提前半个小时进入门诊楼内候诊，没有特殊情况陪同家属不能进入门诊楼内，只有行动不便等特殊患者才允许有1人陪同，而且候诊时要保持1米以上的距离，就诊时保证“一室一医一患”。

“虽然如此调整会增加医院很大的工作量，但特殊时期就是要尽力保证患者就医便利安全，该举措将根据疫情形势适时调整。”吴春维说，门诊部除了抽调几名医护人员增援抗疫一线外，目前所有人员均已全部在岗，各专科门诊均已全部开通。门诊部在排班时会尽量错开医护人员工作时间，实在错不开的，连续工作的医护人员只能抽空现场吃个快餐就又投入工作中。

吴春维温馨提示患者，目前贵医附院预约门诊有公众号、网站、电话、现场自助等多种途径，患者可酌情选择。预约成功后，一定要按规定时间提前半个小时到门诊部等候就医，就诊过程中服从配合工作人员安排，从而确保就医有序顺利。

附：贵州医科大学附属医院门诊第三次告患者及家属书

尊敬的病员朋友及家属：

按照国家卫健委及贵州省卫健委相关文件精神，在保障疫情防控、基本医疗需求、复工复诊三不误的基础上，特告知您在疫情防控期间，前来我院就诊的相关注意事项：

1、在疫情期间为了保证您的医疗需求，缩短您等候的时间，同时杜绝人员聚集，避免交叉感染，疫情期间门诊工作时间调整如下：

上午：08:00——12:00 下午：12:00——16:00

2、我院对所有门诊（除急诊、发热门诊外）实行全号源预约挂号，分时段就诊，您可以通过医院微信公众号、门诊指定区域自助机、预约电话0851-86740793. 0851-86772025. 0851-86770250. 0851-86771629及贵州12320预约平台等途径进行预约。并严格按照就诊时间提前半小时到医院候诊。

3、若需陪同，每位门诊患者限一位家属陪同就诊，患者及家属需全程佩戴口罩并配合医院做好体温检测、流行病史询问、健康扫码（进入门诊前通过扫描“贵州健康码”主动登记个人相关信息）等工作，不得隐瞒与疫情相关的任何信息，虚报、瞒报信息者将负法律责任。候诊区严格执行密度监测，控制流量，确保候诊区内人与人的距离相隔1米以上。

4、家属不能陪伴患者进入诊室，保证诊室“一医一患一室”，诊室内医师需要再次询问流学病史并录入门诊病历。

5、设立医务人员专用通道、普通患者及家属专用通道、发热病人专用通道、孕产妇专用通道等，更好地保护易感人群、防止交叉感染，请听从工作人员指引，按指定专用通道进入门诊，请勿到其他区域走动。

6、疫情防控期间取消加号，未能预约成功的患者不得扰乱医疗秩序。对于行动不便或需要健康指导的患者，可以进入医院微信公众号进行网上免费问诊。

7、如果您有发热（体温大于37.3℃），请直接到发热门诊就诊。

请您务必认真阅读上述公告，若违反诊疗流程和原则，造成不良后果，您及陪同人员将要承担相应法律责任。

感谢您的配合，愿早日康复!

贵州医科大学附属医院 门诊部

2020年3月4日

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