尊敬的患者朋友和家属：

为全面落实国家及省委、省政府“一手抓抗击疫情、一手抓恢复生产”的要求，科学有序的做好口腔医疗服务，解决群众口腔就医需求不能及时得到满足等问题，根据2020年3月3日贵州省卫生健康委员会《关于做好疫情期间复工复产阶段医疗服务有关工作的通知》要求，澳门金沙城中心通过采取有力、有效措施，认真加强疫情期间的医院感染管理，按照“严格、规范、合理、有序”的原则做好了接诊准备。自3月4日起，将有序有控恢复全院门诊诊疗服务。

澳门金沙城中心将严格按照中华口腔医学会《关于新型冠状病毒肺炎疫情期间口腔门诊诊疗工作防控的建议》开展日常工作并认真严格落实三级预检筛查分诊流程（预检分诊台-门诊分诊护士-接诊医生），做到对来院患者预检分诊的全覆盖。每日定时按标准进行全方位消毒，做好就诊隔离防护，严格实行“一医一护一患一诊室”就诊制度，同时，公共场所以及公用医疗设备的消毒工作纳入高安全精细化管理体系，确保就诊环境安全，以“硬核环境+暖心服务”，为患有口腔疾病的患者保驾护航。

360°全方位防疫，为您提供安全的就诊环境：

1、预约、错峰，快速安全就诊

控制来访患者总量，采用电话预约和导诊台预约的方式报名挂号，开展互联网诊疗咨询服务。推行非急诊预约挂号、检查，各科室缩短开放时间，分时段诊疗。在现有预约就诊的情况，对预约有困难的部分老年患者，医院也会尽力安排好当日预约，并做好现场指导和引导。

2、避免人群聚集，杜绝交叉感染

所有就诊患者请自觉保持1米距离候诊；请尽量一人前来就诊，如特殊情况仅限一人陪同，以尽最大可能减少人员聚集，避免交叉感染。

1. 严格做好返岗人员排查登记，全体医护培训后返岗

   每日排查返岗人员健康情况，严禁带病上岗。对医护人员使用口罩和隔离衣、执行手卫生等防护措施进行培训和考核，全员通过考核后方可上岗。

   4、防护措施到位，确保医护患健康安全

   医护人员按照标准预防要求，统一穿着，佩戴口罩、一次性医用帽、隔离衣、护目镜或防护面罩等，做到“一医一护一患一室一消毒”。

   5、严格预检分诊，有效落实“四早”措施

   口院门诊大厅入口设置“贵州健康码”，来院患者及家属请主动填报身份信息，配合监测体温，如实报告流行病学史，并全程佩戴口罩（诊疗时除外），如有发热和（或）乏力、干咳等呼吸道症状，或“六类情况”，请先到定点医院排除疑似新冠肺炎后再前来就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

   6、安全的环境，高精细化管理

   医院高频接触的表面，如门把手、电脑等，每2小时进行一次消毒；牙椅单元一患一消毒，诊室环境每日四次消毒；医院公共区域每日实行四次消毒；消毒完毕之后，开窗通风，确保就诊环境安全。

   特殊时期，我们将以科学的防护、严谨的工作、高质量的技术和优良的服务迎接您的到来，请您放心就诊！

   为了保证您及其他患者的健康，请仔细阅读以下《告患者书》：

   澳门金沙城中心告患者书

   尊敬的患者朋友和家属：

   您好！谢谢您对澳门金沙城中心的信任。按照国家卫健委及贵州省卫健委相关文件精神，在保障疫情防控期间，需满足群众基本医疗需求，为保护您和家人的身体健康，现将新冠肺炎疫情期间我院就诊相关注意事项告知如下：

   一、新冠肺炎疫情期间，我院24小时开设急诊科，诊治范围：牙源性疼痛和炎症、牙外伤、口腔颌面部创伤和感染等。口腔恶性肿瘤患者经疫情筛查无异常后进行治疗。牙体修补、义齿修复、牙列正畸和颌面部良性肿瘤等疾病实行限号预约就诊。

   二、您需提前电话预约挂号（微信等网络预约暂未开通），实名制就诊，提前30分钟凭您的身份证、社保卡或户口簿取号就诊，开诊时间：（上午）08：00-12:00；（下午）14:00-17:30。如需取消预约或改期就诊，请提前与我院工作人员联系，办理有关手续。疫情期间取消加号。

   三、我院已开通微信公众号，您可关注“澳门金沙城中心”，进行互联网免费在线咨询。

四、您和家人到院就诊注意事项：

1、在门诊大厅入口处扫描“贵州健康码”，如实填报身份信息，经保安人员同意后方可进入医院。我院会在“贵州健康码”扫码处增加引导服务人员，帮助老年人、无智能手机就医者解决扫码问题。

2、全程佩戴口罩（诊疗时除外），不能随地吐痰。

3、在门诊大厅预检分诊点和诊室处进行监测体温和询问流行病学史。

流行病学史：①是否有发热、咳嗽等呼吸道感染症状；②14天内是否有武汉市及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；③14天内是否与新型冠状病毒感染者(核酸检测阳性者)有接触史；④14天内是否曾接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；⑤居住、工作地区是否有确诊新型冠状病毒病例聚集性发病。⑥有无国外旅居史，尤其是14天内是否到过韩国、日本、意大利、伊朗等国家。

4、您尽量一人就诊，特殊情况时限一位家人陪同；您按我院指示牌进出医院，服从工作人员安排，不得随意走动，保持人与人的距离相隔1米以上。

5、我院诊室实行“一室一医一护一患一消毒”管理，您的家人不能进入诊室。

6、我院住院患者限一人陪同照顾，人员相对固定，凭腕带进入病区。一律不允许探视。

7、您如遇消毒作业等情况，请在候诊区等候。

五、您的车辆禁止进入医院，可停放于京玖大厦等附近停车场。

六、您如果是我院住院患者，医院将通知您结账时间，请您按时办理结账手续；您复诊前提前与您的主治医师预约就诊安排；如需复印住院病历，请您微信关注“病案通”公众号，提交申请，医院将为您办理邮寄病历资料。

七、您如在就诊后14天发生新冠肺炎可疑情况，请立即告知我院；同时，请您和家人配合我院对您后续的跟踪随访。

八、您如有发热（体温≥37.3℃）、乏力、咳嗽等症状，请先到省级指定的发热门诊就诊，我院暂缓处理伴可疑疫情的非危急重症患者。

我院各科室联系方式

请您务必阅读以上内容，虚报、瞒报信息和违反疫情防控管理，造成不良后果，您和家人将要承担相应法律责任。

澳门金沙城中心将为您提供全方位的诊疗服务。

以上通知自2020年3月4日起执行!

澳门金沙城中心

2020年3月4日